Liebe Lehrpersonen und Verwaltungsmitarbeitende
Wie in unserer letzten Info-Mail bereits angekündigt, waren während der Sommerferien einige Anpassungen am Zendesk Service-Center geplant.
Diese sind jetzt grösstenteils umgesetzt und nachfolgend findet ihr das Wichtigste dazu in Kürze.
Was gleich bleibt:
- Das Service-Center kann weiterhin über diesen Link erreicht werden: https://kvbasel.zendesk.com/
-
Tickets werden weiterhin über "Ticket erstellen" oben rechts auf der Startseite eröffnet
Was sich geändert hat:
- Das Design der Seite ist modernisiert
- Die Anleitungen sind neu nicht mehr nach Personengruppen, sondern nach Themengebieten sortiert
- Die Anleitungen wurden teilweise überarbeitet
- Veraltete Anleitungen wurden entfernt
- Über die Suchfunktion können Anleitungen jetzt besser gefunden werden
Nehmt euch bei Gelegenheit gerne die Zeit und schaut euch um.
Erstmal wünschen wir euch aber allen natürlich einen schönen 1. August!
Euer ICT Team
Aktualisiert